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汕头市益元食品公司客服培训
http://pinpai.3328.tv/ 2012-05-25 11:25:20 浏览次数:1978
近期汕头市益元食品公司正展开对客服人员专业的客服培训,帮助客户服务人员提高服务水平以及服务质量。
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员工培训是,人力资源管理 学科研究的重要内容之一,其实质是企业对人力资本的投资。近年来,人们都在谈论知识经济的挑战,实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题,也就是人力资本的形成、使用和开发问题。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展,中国企业所面临的市场形势日趋严峻,企业重视员工培训,对企业、对员工将会是一个双赢的选择。
客服服务体系是我们为客服提供高质量,高效率,快速的服务,并以此建立长久的客户关系的服务标准,我们深刻地体会售后服务在IT市场运行中的重要性,强调客户服务工作的重要性。得益于用户及合作伙伴的信任和合作。我们的服务宗旨、服务理念、服务内容为:
服务宗旨——用专业,及时,贴心的服务为客户创造最大价值,让客户放心。向客户提供快速,优质,持续增值的服务。
服务理念——益元食品坚持“帮助客户成功”
服务内容——售前咨询服务、产品培训服务、实施咨询服务、个性化服务、持续改进服务、合作伙伴服务等
编辑:灰太狼