一个好的婴儿游泳馆，不仅拥有其专业性，而且良好的服务理念也至关重要。以下是亲亲天使婴儿游泳馆前台章程，其热情的服务，深受广大消费者的赞赏。
    一、前台接待
    1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。
    2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
    3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
    4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。
    5. 不得对外透露会员资料、信息。
    6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
    7. 不得私自更改消费账单、现金收据等票据。
    8. 不得利用工作之便贪污、挪用公款。
    二、语言要求
    如：1）欢迎语：
    ————欢迎您参观**宝宝游泳馆，有什么可以帮到您的？请问有预约吗？有收到过我们的免费体验券吗？（是谁的就通知谁接待，通知不到就让当班人接待或经理接待）
    ————欢迎您光临，请问您是试游还是参观，麻烦您做一下来访登记，我们健身顾问带您参观介绍
    ————您好
    ————早上好
    ————晚上好
    ————再见，您慢走
    3）征询语：
    ————有什么可以帮到您的？
    ————我能为您做些什么吗？
    ————如果您不介意，我这样办行吗？
    ————这是您要的东西，请问还有什么吩咐吗？
    4）答询语：
    ————好的，是的
    ————好的，您稍等，我马上去办
    ————对不起，请稍候
    ————对不起，他不在，请您留下联系电话（或请您留言）
    ————请您多提宝贵意见
    ————实在对不起
    ————打扰您了
    ————很抱歉，让您久等了
    ————对不起，我对此深表歉意
    ————再见，欢迎您下次光临
    ————再见，祝您“节日愉快”