问渠哪得清如许，为有源头活水来

——2013年9月3日公司表彰大会会议纪要

2013年9月3日下午17:30，综管部部长赵伟才同志在乳业公司道德讲堂主持召开了闫晓伟拾金不昧先进事迹表彰大会，公司全体员工（除生产一线工人）参加了本次会议，公司总经理吕总在会上做重要讲话。现将会议情况纪要如下:

一、道德模范颁奖表彰：

对闫晓伟同志拾金不昧的精神给予大力表彰并颁发奖金。吕总指出：我们公司还有很多象闫晓伟这样的诚信员工，表现在工作上、孝老爱亲上、热心帮助他人等很多方面，这些同志为企业、为社会带来的精神力量是无价的，号召全体员工向这些同志学习，争做新时代的道德楷模。吕总强调：我们团队整体素质的提升必须与企业发展、与社会发展与时俱进，广大员工要把先进典型做为一面镜子，对照检查自己与先进还有多远？号召每个员工从点滴做起，从本职工作做起，用良好的思想品质为人生添彩，为企业争光。

综管部长赵伟才同志主持召开了闫晓伟拾金不昧先进事迹表彰大会

道德模范闫晓伟获奖并感言

二、八月份工作成绩回顾：

8月骄阳似火，全国遭遇百年不遇的极端酷暑天气，但这丝毫不妨碍嘉盛乳业“大干快上战高温”的士气。烈日当头，我们反而加快节奏，在乳品领域排兵布阵，一面迅速整合原有旗下产品形象，一面推陈出新，将产品品质、功能重装升级，形成新的发展优势，吸引无数新老用户……。这个夏天，因为有我们的冲锋陷阵、深谋熟虑，嘉盛牛奶炙手可热、高烧不退；也正是嘉盛人的雄心勃勃、孜孜以求，成长中的巴氏鲜奶订购日新月异、风生水起，正在升温的这场“品质”大战带给消费者及企业的市场期待亦在不断升级。

8.1日常温奶新装上市，好礼相赠，好评如潮，抢购一空；时隔一月，巴氏奶继续发力！9.1日起升级新品陆续面市，嘉盛品牌到处充满着激情与活力！

（一）产品质量上，从原奶质量控制、生产过程管理、冷链运输到产品终端等环节，井井有条、环环相扣。广大员工通过合理化建议集思广益，节约挖潜、节能降耗、降费减损不断提高生产效能，满足市场增量需求，这是我们最大的心愿。

（二）市场营销上，披荆斩棘、高歌猛进！团购开发到户业务展现出喜人的局面。截止八月，威海地区已有60多家幼儿园的孩子们喝上了我们的嘉盛奶，数量超过威海地区幼儿园总量的三分之一，开学第一天又有8家幼儿园慕名加入“嘉盛俱乐部”日订单增量达到1600份。团购活跃、用户一路攀升且呈现出几何级数增加的趋势、势如破竹的发展，是我们嘉盛人最大的光荣！

（三）品牌推广上，轰轰烈烈、如火如荼！嘉盛基于用户群体的年轻化，完全摒弃了原来偏深色的视觉色系，采用清爽健康的舒悦清新色系。视觉上令人耳目一新！品质和功能更胜一筹，（纯）鲜奶优质乳蛋白全部提升至3.0以上、酸牛奶菌种数量达到5株以上的绝对体现，使其他品牌望尘莫及，从而为我们建立更多新的客户、提高客户忠诚度做好铺垫和延伸。后续黄桃、红枣等新品的上市将带来的更为多元化的营养与口味选择模式，越来越多的百姓钟情家乡的鲜奶，这是我们嘉盛人最大的幸福！

（四）优质服务上，细致入微，不断提升。在繁忙的服务电话中，我们仍旧不断接到的客户专门打来的表扬电话，威海市公安局的丛先生在经历了不同企业产品与服务的比较之后，对我们抒发了自己的感触，给予我们更大的鼓励。客户由于不放心，每月更换订购不同厂家的牛奶，经过自己的不断了解和亲身体会，最终还是认定嘉盛牛奶最值得信赖！客户感受到嘉盛为保证产品品质舍得投入、不计成本，在包装上品质精良，绝不马虎；在服务上更加用心——每个奶箱内加上保温泡沫，夏季保鲜冬季保温，免去了客户对外界温度影响产品品质的担忧；为方便用户饮奶，将小屋顶包加做插孔、备吸管；不同的产品附赠勺、吸管等专用配套工具，客户饮用更方便；在最容易被忽视的地方，袋奶饮用处也做了调整：在无颜色处我们加入开封提示，避免小孩在长时间吸允的情况下，包装颜色脱落造成隐患，保证了儿童更安全舒心的饮用。每个用户的反馈信息我们都认真落实，不放过任何一个改进提升的机会。嘉盛人的诚信与用心赢得客户的啧啧赞许，这是我们最大的荣誉。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。上述成绩的取得离不开我们生产一线员工一丝不苟辛勤的努力，离不开广大干部职工、社会代理，披星戴月，放弃休假日在市场前沿竭尽全力的合力打拼。离不开后勤工作者群策群力加班加点的奉献。更离不开社会媒体深入宣传、免费报道、家喻户晓的大力支持和帮助。公司对此表示衷心的感谢和崇高的敬意！

三、九月份工作要求：

在振奋人心的喜悦中，我们更感受到了一种沉甸甸的责任。随着企业的飞速发展，我们服务的项目越来越多，服务的范围越来越广，这预示着我们的责任也就越来越重。我们的产品直接服务于社会大众，从幼儿到老人，不仅产品质量不容许有丁点闪失，我们的服务同样不能有半点懈怠。“立志做中国最好牛奶，用爱与责任奉献精品，传递亲情”的企业使命时刻回荡在我们心中！我们面临的任务越多、越繁杂，越是能考验我们的智慧和能力，越能体现我们的决心和气魄。在企业发展的快进键上，我们要正确区分轻重缓急，统筹兼顾的推进工作。各部门要抓住机遇，善于掌握形势和气势，善于把控节奏和步骤，善于分配力量和力度，按照年度计划目标和职责分工，步步为营，不断突破，积小胜为大胜。要以稳扎稳打的工作态度时时剖析现状、尽快发现问题、一刻不耽误地解决问题，采取稳妥、有效的方法，求得实实在在的工作进展。广大员工要发扬只争朝夕的精神，决不能满足于现状，为总体目标的赶超定下基调，确保公司年度总体目标任务的顺利完成。面对企业当前的态势，公司要求广大干部员工做好以下几点：

（一）视质量为生命，打造精品

没有一种品质比安全更重要，没有一种财富比健康更超值！对百姓饮奶而言，健康来自优质安全的产品，而优质安全的产品则源自“视客户为亲人，以质量为生命”的诚信理念和行动，换言之，好人才能做出优质安全的放心奶。“山东省精神文明建设先进单位”、“威海市诚信榜样企业”，是对嘉盛产品和人品的最高肯定和褒奖，我们十分珍视这样的荣誉，同时会不遗余力地为之努力奋斗！所以在产品质量上，我们必须精益求精，永远追求品质的最好！一如既往的以如履薄冰的责任感严把质量关。质量控制是全员、全方面、全过程的，我们有一流的牧场、一流的生产检测设备，但要生产出好牛奶，人成为最重要的因素。要求每个员工时时绷紧质量安全这股弦，工作中养成自检自查、互检互监，互帮互学的良好习惯，在运输、生产、检测的各个环节中严格管控，在产品不断增量的情况下，齐抓共管，让每一份嘉盛乳品都成为消费者至尊的享受。我们生态牧场、品质领鲜的产品本质属性、强劲的技术实力、对质量安全关注的把控，是嘉盛最基本的使命和存在价值。

（二）视客户如亲人，真诚服务

持续不懈的回报社会、服务大众是我们嘉盛人终极的奋斗目标。秉承“客户至上，服务无止境”的服务宗旨，践行着“正德厚生，臻于至善”的核心价值观。对内服务上，大家要继续以“人人为我，我为人人”的服务理念，视同事为家人，工作、生活上相互扶持，相互促进，责任共担、喜悦共享，以良好的沟通最大限度提高工作效能；对外服务上，视客户为亲人，为了客户的安安心心，始终保持与客户的联系，主动回访客户，听取客户意见，邀请客户监督工作，营造更为优质的客户服务氛围。结合客户最想了解的、客户反映最多的的问题，开展全员服务提升活动，确保面向客户层面所有流程的规范化、简单化、亲情化，让嘉盛服务温暖每一个消费者。

（三）以学习为动力，创新突破

2013年是公司管理创新年，创新离不开学习。学习是克服知识恐慌、能力恐慌、本领恐慌，更好地履行自己的职责，所必须进行的一项紧迫的任务。要求各部门牢固树立“以学习提素质、以学习促工作”的思路，按照公司年度培训计划卓有成效的做好部门培训工作。通过各种激励机制激发广大干部员工学习热情，提升员工文化修养、业务能力和整体素质，以良好的学习氛围，全面打造一支业务精湛、素质过硬的黄金队伍。广大干部员工要自觉养成学习的习惯，从生活中学习、从实践中学习，从同行身上学习、从经验中学习、从失败中学习，通过学习达到工作上的创新突破。比如：我们可以通过网络进一步强化分享功能，不仅包括微博、邮箱，甚至通过手机QQ和微信直接把感受分享给知己好友，让用更多户足不出户就可以第一时间收听到嘉盛的最新信息，提升针对不同用户的个性化数据与资讯服务能力，这样我们会有更多机会争取更好的市场份额。

路漫漫其修远兮，吾们将上下而求索！

最后，吕总说：我们的事业注定是高尚的事业，我们戮力同心打造的企业更是有道德的企业！在这样的事业中锻造，在这样的企业里成长，承载着光荣与梦想，我们的目标一定能够实现！