2012年8月份，江西出入境检验检疫局对江西某贸易公司自行进口的一批重量为72千克（约13箱）的亨氏澳大利亚生产、专供澳大利亚市场的婴儿配方奶粉因“维生素B2高于中国标准、泛酸低于中国标准”，在江西口岸进行了退货处理。对此，我司郑重声明：
2012年8月份，江西出入境检验检疫局对江西某贸易公司自行进口的一批重量为72千克（约13箱）的亨氏澳大利亚生产、专供澳大利亚市场的婴儿配方奶粉因“维生素B2高于中国标准、泛酸低于中国标准”，在江西口岸进行了退货处理。对此，我司郑重声明：
亨氏一直都把食品安全放在首位。我们致力于为消费提供安全、营养和健康的食品。
此事件涉及的这批专供澳大利亚市场的奶粉是由江西某贸易公司自行从澳大利亚进口的，并不是亨氏中国公司官方认可的正规渠道进口的产品。
亨氏公司在中国销售的婴幼西方奶粉均由亨氏针对中国市场生产，符合亨氏公司和中国的相关法规和标准，100%英国原装进口，通过欧盟国通用的BRC英国零售商协会认证，同时每一批次都取得中华人民共和国出入境检验检疫卫生证书，品质安全。消费者完全可以放心食用。
感谢各方对我司产品的关注与支持。为婴幼儿提供安全、健康、科学的优质产品，帮助他们更健康的成长，是亨氏不变的使命。我司将一如既往地为消费者提供安全、优质的产品。