近来，随着微信的不断普及，微信已经成为了很多商家进行营销的方式之一。不少摄影机构将营销矛头对准微信，并开始奋力探索营销模式。北京不想长大纪实儿童摄影近日推出了一项行业内创新服务——在线拍摄流程跟踪。

笔者通过了解得知，预约成功的家长只要关注不想长大纪实儿童摄影的官方微信，并回复自己宝宝的名字，就可以自动查看预约信息及拍摄流程。拍摄完毕的家长，只要回复宝宝名字就可查看自己宝宝的照片制作情况及微相册。这项服务推出后受到众多家长和业内人士的一致好评，甚至有人断言，这将改变中小型儿童摄影机构以电话或邮件为主的沟通现状。

“为了尽可能的不影响客户，我们之前都是以邮件为主的方式与顾客联系，但是发现80%顾客只会在工作结束或工作休息期间的时候查阅邮件，而且往往2-3天之后才会回复，这经常会影响我们后期制作的效率，对顾客和公司来说都不是一件很好的事情。”不想长大儿童摄影总经理夏文羽告诉记者，他们当初就是为了改变这一现状才决定尝试用微信的方式进行沟通。

随着智能手机的普及，越来越多的人离不开手机了，尤其是微信出现后人们沟通更加迅速便捷。而利用微信的及时沟通功能顾客可以随时了解到自己照片的后期制作过程，甚至还可以通过微信语音和摄影师一对一交流修片事宜，避免了邮件延迟以及文字表述不清等情况。同时，微信只有主动开启主动回复之后才会推送出相关后期信息，不会存在电话和短信骚扰的情况。刚刚携带自己2岁女儿拍完照的刘女士说：“虽然手机看照片会不如电脑看大图的感觉，但是现在的手机像素都挺高的，还可以自动放大，影响不大。”她表示很喜欢这种方式。

这种利用微信为主的服务方式对大多数顾客来说及时又方便，对儿童摄影机构本身来说也非常有益。其一，这种方式有利于统一管理信息。利用微信平台可以统一集中信息并及时与客户联系，提供一个良好的消费体验。其二，有利于精准营销。这些客户作为准消费群体中已经试用过的一员，做好他们的工作更能影响到其它的潜在客户。

业内资深纪实儿童摄影师大巍说：“以微信为主的沟通方式对顾客和企业来说都是一件双赢的事情，很有可能改变现在中小儿童摄影机构以电话和邮件为主的沟通现状。”这种新型的沟通方式不仅可以在儿童摄影业推广，对其它中小服务型企业和商铺来说也具有相当的借鉴意义。