商业诚信 倍思特企业成长的基石

http://pinpai.3328.tv/ 2013-06-26 09:46:42 浏览次数:765
湖南倍思特食品有限公司旗下拥有“贝贝羊”、“能羊”婴幼儿羊奶粉以及“卡蕊”牌尿不湿品牌。长期以来,公司秉持诚信为本的经营理念,从零起步,现已成为中国羊奶粉行业初具影响力的品牌企业。

湖南倍思特食品有限公司旗下拥有“贝贝羊”、“能羊”婴幼儿羊奶粉以及“卡蕊”牌尿不湿品牌。长期以来,公司秉持诚信为本的经营理念,从零起步,现已成为中国羊奶粉行业初具影响力的品牌企业。

商业诚信,有广义和狭义之分,人们通常认为,诚信是指交易双方按照契约执行的过程,这便是狭义的商业诚信;而广义的商业诚信,是指品牌运营者从品牌的规划设计,到产品的加工生产,直至售后服务全过程中所承载的一种人文关怀的精神。

湖南倍思特食品有限公司成长的历程,就是一个始终坚守商业诚信的过程。一个人,一个企业讲一次诚信并不难,难的是一以贯之的坚守诚信,特别是当双方利益发生冲突时,坚守诚信难上难,须知:失去金钱可以赚,失去诚信挽回难。

一、始终坚守企业的道德良心。近年来,我国食品行业之所以乱象频发,其主要原因就是一些经营者在利益的诱惑下,不能保持“淡定” 的气节,而丧失了起码的道德良心。我们的产品是专供小宝宝食用的,她们犹如一朵朵刚刚绽放的鲜艳花朵,其娇嫩的身体靠我们产品的乳汁浇灌哺育。可怜天下父母心,自家宝宝百怜疼,小宝宝的妈咪,爹地、爷爷、奶奶节衣缩食,舍不得吃,舍不得用,但是却舍得花钱为宝宝消费我们的产品,为的是让她们的心肝宝贝从一开始就不输在健康的起跑线上。每念及此,我们唯有时刻谨记:以敬畏之心和父母之情经营产品,绝不能让中国的小宝宝们输在健康的起跑线上。

二、始终坚持“安全为王,口感至上,品质优良”的品质方针。这是我们就婴幼儿奶粉质量最简洁直观的表述。关于质量重要性的表述,汗牛充栋,可以说是无以言表。但我们还是要做这样的表述:“忽视质量等于自杀,只有傻瓜才会自杀。”为了确保品质,我们采取了如下的措施。首先,我们的产品在配方上是非常严谨的,我们具有严格的配方管理流程,公司总经理是产品配方的 “守门员”。其次,在原材料的控制上,我们规定只选择优质的、稳定的材料供应商。三是,我们加强产品在加工过程中的监管,从选料、配料到投料,直至产品出厂,都有严格的管控流程和管控原始记录。

三、始终坚守“互惠互利,实现双赢”的商业原则。2011年,我公司同经销客商签订经销合同1048份,合同执行率95.8%,合同全项条款履约率98.5%,合同核心条款履约率100%。另外,在与经销客商合作过程中,当公司利益与客商利益发生冲突时,我公司一般都是遵循“让利客商”的原则进行处理。2008年,震惊全球的三聚氰胺事件发生以后,国家要求各企业全部回收2008年9月14日之前所发货物。当时,公司内部有两种意见,一种意见是先收回旧货再发新货;另一种意见是先发新货再收回旧货,有人担心经销客户收到新货后不退回旧货。最终,公司选择了相信经销客户,采纳了先发新货再收回旧货的意见。我们选择了信任,付出了诚信,因而经销客商也对我们回报了诚信。这种处理方式,成为乳品行业中该事件妥处的唯一范例。

四、始终坚持“打造中国纯正羊奶标杆品牌”的品牌经营之路。这是我们对中国消费者的庄严承诺,这是我们道德良心的集中体现。我们将一如既往,秉承商业诚信理念,以敬畏之心和父母之情经营产品,为中国的小宝宝提供纯正优质的羊奶粉产品。

编辑:阿狸

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